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American Airlines detiene al perro Hero Service desde el avión de abordaje

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American Airlines detiene al perro Hero Service desde el avión de abordaje
American Airlines detiene al perro Hero Service desde el avión de abordaje

Olivia Hoover | Editor | E-mail

Video: American Airlines detiene al perro Hero Service desde el avión de abordaje

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Anonim

Qué vergüenza, American Airlines: parece que la compañía está llena de aire caliente cuando se trata de sus políticas de viaje que admiten mascotas. A Axel, un perro de servicio y recién coronado ganador de Hero Dog, se le negó el acceso a su vuelo de regreso a casa después de la ceremonia de premiación.

Ganemos el premio por "chupar la vida después de un momento cálido y difuso" a American Airlines por su decisión miope y arbitraria de prohibir a un héroe canino desde su vuelo a casa.

Parece que German Shepherd Axel no solo es un perro de servicio y terapia respetado, sino que también fue nombrado Perro de servicio del año 2015 en los premios American Heroe Association Hero Dog Awards celebrados en el Beverly Hilton de Los Ángeles.

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Cuando él y su compañero, el ahora retirado Capitán de Marines Jason Haag intentaron regresar a casa después de su embriagador momento de honor, un representante de American Airlines rápidamente les dio un desagradable chequeo de realidad que decidió que a pesar de que el perro poseía toda la documentación requerida, la falta de una tarjeta de alerta médica por parte de Haag significaba que Axel no podía volar con él.

Parece que como prueba de que un canino es un animal de servicio, la aerolínea requiere al menos uno de los siguientes:

  • Tarjeta de identificación de animales
  • Arnés o etiquetas
  • Documentación escrita para verificar el estado del servicio, apoyo psiquiátrico o emocional de su animal
  • Garantía verbal creíble

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Lo suficientemente justo. Axel llevaba un arnés y un chaleco que lo identificaban como un perro de servicio y se había proporcionado (y aceptado) una garantía verbal creíble en el momento en que se emitió la tarjeta de embarque. Según los requisitos de la aerolínea, estaba cubierto.

Pero lo que debería haber sido un final sin interrupciones para una noche perfecta no funcionó de esa manera. Aparentemente, un representante de la aerolínea decidió que, a pesar de que Haag se reuniera y excediera los requisitos mínimos del transportista, se necesitaría más documentación relacionada con su discapacidad si Axel iba a abordar el vuelo. Más tarde, un representante de la aerolínea declaró al asesor legal de la American Humane Association que el Capitán Haag necesitaba una tarjeta de alerta médica, lo que de hecho no es un requisito. Entonces, ¿estás empezando a escuchar ese sonido de succión que mencioné antes …?

Para proporcionar contexto, Axel es un perro de rescate que ha sido entrenado para brindar apoyo a los veteranos que sufren de trastorno de estrés postraumático. Entrenado por K9s para Warriors, una organización que colabora con veteranos con caninos de servicio, se le ha enseñado a Axel a reconocer los ataques de pánico de Haag y tomar las medidas necesarias para disipar la situación. Antes de ser reclutado por K9, Axel estaba a pocos días de ser puesto en un refugio local. Haag estaba tomando más de 30 medicamentos para lidiar con sus síntomas debilitantes y durmió con una pistola debajo de su almohada. Ahora dice compartir una cama con su "manta de seguridad grande y peluda".

Aunque American Airlines emitió una disculpa, la American Humane Association (AHA) les está pidiendo a ellos y a todas las aerolíneas que capaciten mejor a su personal para satisfacer las necesidades de los valientes veteranos de nuestra nación y otros que requieren la ayuda de un animal de servicio. Y creo que aquí se justifica una pequeña compensación … trata de por vida? ¿Una donación considerable para K9s para Warriors, tal vez?

Y odiamos decir esto, pero ¿el reciente anuncio de "Cuddle Class" de American Airlines fue solo una carga de aire caliente de relaciones públicas? Se supone que esta compañía es amigable para las mascotas, pero parece que quieren promover su amor por los animales cuando les conviene (eso significa que les da una cobertura de relaciones públicas feliz)

Según el Dr. Robin Ganzert, presidente y CEO de AHA, "los animales de servicio son absolutamente esenciales para tantas personas que luchan con desafíos emocionales y físicos. Si bien las aerolíneas ciertamente tienen el derecho de mantener protocolos apropiados, estos no deben ni pueden evitar que los animales de servicio que mejoran la vida y que salvan vidas acompañen a las personas que tanto los necesitan. En este caso, la aerolínea ni siquiera siguió sus propias pautas. Pedimos a la compañía que reembolse los costos soportados por el Capitán Haag en el curso de esta acción lamentable, y en todas las aerolíneas para entrenar mejor a su personal ".

Los premios American Humane Association Hero Dog Awards son transmitidos a nivel nacional por Hallmark Channel el 30 de octubre a las 8 p. M. ET / PT, a las 7 p. M. Central. Se incluirá la historia de Axel, que le valió el título de perro héroe después de más de un millón de votos del público estadounidense y el apoyo de los principales amantes y expertos en animales del país.

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