Air Canada ama a los perros ¿O sí?

2024 Autor: Olivia Hoover | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:52

Las noticias virales recientes acerca de que la aerolínea "salvó" un Bulldog Francés señala un giro sorprendente en la postura pasada de Air Canada sobre los medios que rodean a los perros en sus vuelos.

¿Soy el único que se rasca la cabeza por las noticias sobre Bulldo francés llamado Simba y la respuesta de Air Canada a la situación? No por las acciones de la aerolínea para preservar la vida de un perro, sino por el cambio de actitud de Air Canada sobre la reacción de los medios ¿evento?

Dejame explicar.

En los últimos días, esta historia se ha vuelto viral: Simba fue "salvado" por un piloto de Air Canada que desvió un vuelo internacional (Tel Aviv a Toronto) cuando uno de los calentadores de carga falló (Simba viajaba en la bodega de carga, no la cabina). La aerolínea tiene reglas vigentes para los viajeros caninos en la carga: la temperatura ambiente mínima debe ser como mínimo de 10 grados. Si el avión voló sobre el Atlántico, la bodega de carga bajaría a temperaturas mucho más frías que eso. El avión aún no había alcanzado el océano cuando el calentador se puso en marcha, por lo que el piloto pudo aterrizar y transferir Simba a otro vuelo. Entonces, si se implementan las reglas, entonces el piloto estaba técnicamente siguiendo el procedimiento adecuado, sin tomar medidas heroicas y extraordinarias. Sin embargo, no se puede ignorar que esto hace que sea una historia de sentirse bien y tener relaciones públicas positivas e invaluables para Air Canada que el dinero no puede comprar. Bueno, tal vez un poco de dinero. Hubo costos involucrados: el desvío costó $ 10,000 en combustible extra.

Aunque estamos contentos de que esta historia tenga un final feliz, no olvidemos que Air Canada tiene un pasado desastroso con declaraciones insensibles con respecto a la muerte de un perro en particular. En 2013, la aerolínea hizo noticia cuando un galgo de rescate escapó después de que los manipuladores del Aeropuerto Internacional de San Francisco desestimaron las instrucciones y lo dejaron salir de su caja. Más tarde, Larry fue confirmado muerto después de ser atropellado por un automóvil. Esta pérdida extremadamente devastadora se agravó aún más con la sal frotada en la herida, en forma de comentarios frívolos por parte de un vocero de Air Canada. Después de que una estación de televisión local de CBS se comunicó con Air Canada para obtener una cotización, el vocero Peter Fitzpatrick les envió por error un correo electrónico destinado al personal interno: "Creo que simplemente ignoraría, son las noticias locales las que cuentan una historia sobre un perro perdido". Todo su gobierno está cerrado y está a punto de caer en mora, y así es como los medios de los EE. UU. Pasan su tiempo. "Ouch. Para consternación de la aerolínea, este correo electrónico llegó a los titulares internacionales, y fue seguido rápidamente por otra declaración de Air Canada diciendo que el correo electrónico anterior era inapropiado.

Después de un ataque de RP como ese, uno pensaría que el curso de acción más obvio sería disparar al vocero para salvar la cara.

Espera un segundo … Peter Fitzpatrick … ese nombre te suena familiar. Así es, parece que todavía está empleado por Air Canada, y es el MISMO portavoz que emitió esta respuesta por correo electrónico hace unos días a la CBC: "El capitán creció legítimamente preocupado por la comodidad y el bienestar del perro. Con la altitud puede ser muy incómodo, y posiblemente la situación podría haber sido una amenaza para la vida si el vuelo hubiera continuado ". Continuó diciendo esto con respecto a los 232 pasajeros a bordo del avión:" La reacción general fue positiva, especialmente una vez entendí que el perro corría un peligro potencial pero era seguro como resultado de la diversión. "De acuerdo … supongo que alguien terminó su entrenamiento doble de dolor / sensibilidad y su propio protocolo de protocolo de correo electrónico de Devry University. Tomó dos años, pero bueno … progreso, ¿verdad?

Una vez más, estoy encantado de que el piloto de Air Canada haya tomado la decisión correcta de desviar el vuelo de Tel Aviv a Toronto, lo que ha evitado que Simba se congele hasta la muerte. Y espero que este evento signifique una nueva política de relaciones públicas favorable a las mascotas dentro de las aerolíneas. Solo que esta vez, Air Canada no envió inadvertidamente imágenes de NSFW * tos * "perro salchicha" a la prensa para aprender de sus errores, muchachos.